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濟寧銀行圓滿完成四家營業網點中國銀行業文明規范服務星級創建驗收工作

  為構建文明規范的服務管理體系,更好地為客戶提供優質服務,樹立銀行業金融機構服務形象,提升社會影響力,濟寧銀行積極組織開展2019年中國銀行業文明規范服務星級營業網點創建評定工作。

  

  2019年7月9日、11日,星級網點創建檢查組專家及地市銀行業協會領導先后前往該行總行營業部、共青團支行、西城支行、棗莊分行滕州支行,對濟寧銀行文明規范服務星級營業網點創建工作進行驗收,并于7月10日對濟寧銀行嘉祥支行進行四星級網點復檢工作。檢查組領導現場參觀營業網點、聽取支行行長創建工作匯報,并按要求調閱營業網點監控錄像及相關制度檔案。

  

  

  檢查組專家對濟寧銀行的網點硬件設施及員工服務給予了充分肯定及贊揚,并對該行網點服務提出了寶貴的建議。下一步,濟寧銀行將以星級營業網點創建工作為契機,堅持以客戶需求為中心,以提升客戶體驗為目標,培育優秀企業文化,塑造“與您知心相伴、共創美好未來”的服務品牌,樹立文明規范服務形象,為城鄉居民提供更加優質高效的服務。

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